Conditions générales de vente

Les utilisateurs de notre site web peuvent obtenir nos produits ou services sur commande en ligne! Nous vendons des cours pdfs, des audios et/ou des vidéos qui donnent des informations détaillées sur les thèmes annoncés sur le flyer avec une petite description son contenu!

Pour faire la commande ou convier un RDV via Zoom personnalisé, il faut remplir un formulaire d’inscription, créer un compte de paiement sur paypal ou par cartes de crédit , donner votre identité qui sera ensuite vérifiée en vue de traiter votre demande! Après achat de cours, ou RDV conseil nutritionnel, vous recevrez un mail de confirmation de réception du montant payé, une facture, preuve de votre achat et le pdf, l’audio ou la vidéo à télécharger!

Le cours ou le RDV a une validité de 1 mois pour être télécharger et vous appartenir complètement!

I. Informations personnelles générales

Ces informations conserntent toutes les données que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web- votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Elles sont demandées lorsque vous créer un compte sur notre site web, si vous commander nos produits et services, si vous vous abonnez à notre info lettre, si vous vous connectez à notre espace client en ligne, si vous téléchargez ou soumettez du contenu au note site internet ( y compris l’espace-client ou si vous nous contactez. Afin de combattre la fraude, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles supplémentaires pour confirmer votre identité avant que votre commande ne puisse être traitée!

II. Information de paiement

En payant vos RDV individuels de Conseils en alimentation, vous acceptez volontairement d’être suivi par l’application des conseils en relation avec le domaine de la santé alimentaire selon les principes de la naturopathie qui privilégie l’analysée et l’identification de cause du problème avant de s’occuper des symptômes! Vous accepter la bonne collaboration avec la Naturotherapeute qui est là juste pour vous aider à de décortiquer la situation selon les justes informations que vous lui fournissez pou l’orienter sur la voie de la recherches de solutions dans la bonne foi sans vouloir l’induire en erreur!!

III. Informations sur les Cookies

Sur notre site web , nous utilisons les cookies notamment pour conserver vos informations en vue d’une connexion ultérieure! Ils servent à mémoriser l’identifiant client auprès de notre site, le contenu de votre panier d’achat, la langue d’affichage de la langue du site, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires .

Ils servent à vous identifier quand vous passez d’une page à l’autre au cours d’une même visite.

Les cookies de session vous identifient d’une manière sécurisée au cours d’une même visite. Par exemple

Pour vous connecter à certains services en ligne, vous devez accepter les cookies de session.
Pour vous surfer via wi-fi sur une borne publique, vous devez accepter les cookies de session.
Ils nous informent sur la façon dont les visiteurs et utilisateurs interagissent avec notre site web, sur nos produits, nos services sous forme d’analyse de trafic sur notre site!
Ces informations nous aident à améliorer notre site, nos produits et nos services et nous permet de vous offrir une expérience d’utilisateur plus conviviale et sécuritaire.

Les cookies de session s’effacent automatiquement dès que vous vous déconnectez ou dès que vous fermez votre navigateur internet.

Vos informations personnelles sensibles Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou divulguer vos informations personnelles semaines comme les numéros de sécurité sociale. Les informations en rapport avec vos opinions politiques, les croyances ou votre santé

Les informations dont nous à avons besoin nous les recueillons seulement pour des fins suivantes:

De nous permettre de vous proposer notre site web, nos produits et nos services.
De traiter les transactions en rapport avec notre site web, nos produits et nos services! Après une transaction, vos données ( exemple carte de crédit et les données financières qui vont avec peuvent être conservés dans un dossier afin de faciliter les renouvellements automatisés! Vous pouvez demander que vios données financières soient supprimé de notre système à tout moment
De créer et administrer votre compte et d’assurer la sécurité de votre compte, de prévenir les fraudes et abus.
D’améliorer notre service à la clientèle en nous aidant à répondre efficacement à vos demandes et souhaits!
De vous envoyer des courriels périodiques concernant les informations sur les commandes, de nouvelles de l’entreprise, les promotions et les informations légales.
De répondre aux nouvelles exigences de la réglementation des utilisateurs de l’Union Européenne .
De respecter la législation européenne en matière de protection des données qui exige une base légale pour la collecte et la conservation des informations personnelles des citoyens ou résidents de l’Union Européenne!

IV. Conservation des données

Nous concernons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif, tant que c’est nécessaire de vous proposer nos produits ou services ou tel que stipulé dans la politique de confidentialité!

Nous conserverons et utiliserons également vos informations dans la limite de ce qui est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et protéger nos droits légaux!

Nous recueillons et conservons également des renseignements, anonymes ou pseudonymes que nous pouvons conserver sans autre afin de protéger la sécurité de notre site web, de nos produits et services, de les améliorer et de nous conformer à des obligations légales!

V. Transfert a de données

Vis informations personnelles sont recueillies et stockées selon la politique suisse de la confidancialité. Nous nous conformons aux normes des entreprises afin de nous assurer que votre vie privée est oroté et que tout transfert d’informations personnelles est protégée pendant le processus de transition!

Si vous choisiss d’urtiliser notre site web, vous devez accepter nos conditions d’utilisation. De plus vous consentez à ce que les informations personnelles nécessaires soient transférés à des tiers fournisseurs de services de confiance en Suisse et dans d’autres Pays afin de vous fournir les services auxquels vous avez souscrit!

VI. Vos droits

Vos droits comprennent votre capacité d’accéder, de corriger et de demander la suppression de vos informations personnelles.

Les utilisateurs de nos produits peuvent gérer et réviser leurs informations personnelles dans l’ « espace client » sur notre site ou en contact le service à la clientèle! Dans ce cas , nous vous demandons de nous fournir des informations personnelles afin de vérifier votre identité avant que nous puissions didvulgue, modifier ou supprimer toute information péronnelle lié à votre compte .

Pour modifier ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies, il suffira de vous connecter à l’espace-client et mettre à jour votre profil ou de contacter le service à la clientèle!

Il y ze vous opposer à ce que vos informations personnelles soient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, vous devez vous adresser à notre équipe de protection de données!

Nous vous envoyons des courriels concernant les informations relatives à vos commandes, les nouvelles de l’entreprise, les promotions et les informations juridiques!

Vous pouvez refuser refuser de recevoir les informations de marketing par courriel en suivant les instructions détaillées de désabonnement ou en demandant au service à la clientèle de vous deshabonner!

VII: Sécurité

Nous prenons la sécurité au série!

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous.

Nous employons diverses mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles.

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés ou dans des stockage de fichiers sécurisés.

Aucune méthode de transmission par internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, nou ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue!

Les informations de votre compte sont protégées par un mot de passe que vous devez choisir avec soin et conserver en toute sécurité.

Si vous divulguez votre mot de passe à un tiers, vous risquez de perdre un contrôle considérable sur vos informations personnelles et vous risquez que des mesures contraignantes soient prises en votre égard!

Si la sécurité de votre mit de passe à été compromise, pour quelque raison que ce soit, vous devez le changer immédiatement.

Nous exigeons une divulgation responsable des vulnérabilités de notre site web, de nos produits et services en contactant le service à la clientèle.

VIII. Conditions de vente

La réception par courrier d’une confirmation de commande vous donne accès au produit ou service commandé!

En acceptant de commander par le biais de. Outre site internet votre nom et votre courriel sera automatiquement ajoutée à notre banque d’envois de courriels gratuits qui contiennent aussi des offres commerciales!

Vous pouvez vous désabonner de nos envois de courriels en cliquant dans le bas des courriels! Vous avez aussi la possibilité de demander que vos informations personnelles soient retirées de notre banque de données.

Pour toutes communications concernant vos droits, le service après-vente est à votre disposition! Adressez-vous à info@nourrituredubonheur.com

IX. Monnaie de paiement

Vu que nos client( e)s se trouvent partout en Europe. La monnaie de paiement de référence sera en Euros sauf avis contraire. Les frais de paiement par internet sont en sus, Nourriture du Bonheur se réserve le droit en tout temps et sans préavis, modifier les prix de produits offerts sur son site web.

Nourriture du Bonheur ne peut en aucun cas garantir la disponibilité des produits offre sur son site.

X. Programme en ligne sur le web

Lors de votre inscription à un de nos programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans, que toutes vos informations sont véridiques ( non, informations de paiement).

Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisis de faire si tel est le cas.

En cas d’arrêt de paiement, Nourriture du Bonheur bloquera l’accès au dit programme. L’utilisateur sera contacté pour pour prendre un arrangement pour la suite des paiements . Dès que le paiement sera rétabli, l’utilisateur récupérera l’accès à son programme!

Votre abonné est pour vous. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour lui permettre de l’utiliser!

Tour diffusion de votre part de votre nom de compte, votre mot de passe ou encore des vidéos, audio ou PDf en ligne

Peut conduire à l’annulation de votre programme sans aucun remboursement!

Des frais supplémentaires peuvent été exigées pour une utilisation non-autorisée.

Pour des raisons de sécurité, votre nom de connexion et votre mot de passe doivent rester confidentiels , il n y a que vous seulement qui devrez les utiliser!

Nous vous conseillons de les changer régulièrement! Vous êtes responsable de votre bonne ou mauvaise utilisation de votre nom de connexion et de votre mot de passe ainsi que toutes les actions exécutées sous ce nom et mot de passe. Et si vous soupçonnez que votre nom de connexion et votre mot de passe peuvent avoir été compromis, il est important d’aviser imédiatement notre service à la clientèle!

XI. Politique de retour

Compte tenu de la nature de nos produits et services ( documents télechargeables et livre, il n’ ai pas possible de retourner les produits et services!!

XII. Politique d’annulation de prestations

Nourri du Bonheur se réserve le droit d’annuler tout cours, RDVs ou formation ayant reçu est nombre insuffisant d’inscription! Il est important de vous inscrire préalablement!

Les cas d’annulation vous seront communiqués et vous serez avisez de nouvelles dates pour pouvoir confirmer vos disponibilités ! Si vous ne pouvez pas participer à un cours, atelier ou formation qui a été reporté à une autre date, vous serez remboursé à 100 0/0.

Afin d’assurer une meilleure participation aux formations, nous demandons votre coopération en nous avisant de votre absence au plus tard 1 mois.

Un courriel de confirmation d’annulation vous sera envoyé et vous serez des frais d’annulation le cas échéant, Si vous n’annulez pas votre inscription dans les délais indiqués, aucun remboursement ne sera effectué.

Toutefois en cas de report d’un atelier ou d’une formation du fait de la survenant d’une force majeure. Dans ce cas le remboursement se fera sous forme de crédit après déduction des frais de gestion de 30%.

Le participant aura donc la possibilité d’acheter l’ensemble de produits et services sur notre site web pour une durée de 1 an à compter de la date d’obtention du crédit. Au besoin , le participant peut assister à un évesimilaire moyennant les frais additionnels selon le cas.

XII: Paiements

Nourriture du Bonheur pour Tous accepte les paiements par Visa, Mastercard , PayPal que les Transferts d’argent Western Union .

Tout montant payé au-delà du montant facturé à votre compte sera rajouté à votre compte sous forme de crédit. Les crédits disponibles sur un compte ne seront pas appliquées automatiquement pour payer un autre facture.

Le crédit doit suivre une procédure de transfert pour payer la facture en question depuis la page de détails de la facture dans votre espace-client.

Nourriture du Bonheur pour Tous peut de temps en temps offrir des promotions spéciales lors lors de l’achat de nouveaux services ou de mise à jour des services existants. Les tarifs promotionnels s’appliquent uniquement sur les anciens services à renouveler!

L’entreprise se réserve le droit d’annuler la transaction promotionnelle à tout utilisateur qui en fait une usage abusive.

XIII. ResponsabilitéS

L’entreprise ne peut offrir aucune garantie face à son site internet! Plusieurs facteurs peuvent avoir une incidence sur l’exploitation de son site internet indépendamment de sa volonté : arrêt, fermeture temporaire ou définitive du site, non continuité. Interruption, problème lié à votre ordinateur…

Les risques liés à la sécurité ou à la confidentialité ne peuvent pas être éliminés. En aucun cas, l’entreprise ne peut être tenue responsable de virus ou de tout autre élément destructeur.

L’usage du site prend en charge tous les coûts découlants des travaux de maintenance, de réparation ou de correction de son matériel informatique liés à votre utilisation de son site!

Nourriture du Bonheur pour Tous peut à tout moment modifier la structure de son site internet au niveau de sa constitution. le prix des services, les accès à l’espace-membres. Elle peut mettre fin temporairement ou de manière permanente à son site, suspendre ou retirer la totalité ou en partie les éléments de son site, la permission d’utiliser le site ou votre mot de passe selon sa convenance sans engager sa responsabilité envers vous ou tout autre personne!!

XIV. Cas de force majeure

Nourriture du Bonheur pour Tous fera tous les efforts pou garder son site web et services opérationnels.

Toutefois certains problèmes techniques et autres facteurs hors contrôle peuvent causer des interruptions temporaires de service. C’est important de ne pas tenir l’entreprise de responsable des conséquences de telles interruptions, suspension et annulation des comptes.

Nourriture du Bonheur pour Tous peut suspendre ou mettre fin sans avis préalable à tout compte qui ne se conforme pas à ces termes et conditions afin de maintenir un environnement sûr et sécuritaire pour l’ensemble de ses clients afin de leur éviter les problèmes qui pourraient leur affecter ou affecter ses infrastructures!!

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en réclamant une annulation à travers l’espace-client qui minimum 10 jours avant la date d’expiration du service

La demande d’annulation doit inclure tous les détails nécessaires pour identifier votre nom complet et le compte à annuler sans difficultés!

Il est toujours possible de réviser la politique de confidentialité de l’entreprise pour l’adapter aux nouvelles conditions de l’entreprise aux produits et services ainsi qu’aux exigences légales!

L’entreprise se charge d’aviser les clients sur tout changement matériel soit en affichant un avis sur le site web ou par courriel!L’utilisation du site web, des produits et services après les changements apportés à la politique de confidentialité signifie l’acceptation de la politique de confidentialité mise à jour!

Mise à jour 01.10 2023

Centre Kinati Masa